RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG
- Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Rücktrittserklärung kann z. B. wie folgt abgegeben werden
(a) schriftlich an die Adresse: ul. Skarbowców 23A, 53-025 Wrocław;
b) in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: sklep@bellezabutik.com. - Die Rücksendung der Ware im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag ist an die Adresse: ul. Św. Tomasza 4, 05-840 Brwinów.
- Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Gesetz über die Rechte der Verbraucher enthalten und ist zusätzlich auf der Website des Online-Shops www.bellezabutik.com verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend.
- Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
(a) bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer die Ware herausgibt, wobei er zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist - ab der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der: (1) eine Reihe von Waren umfasst, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme der letzten Ware, des letzten Loses oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums besteht - ab der Inbesitznahme der ersten dieser Waren;
(b) bei anderen Verträgen - ab dem Tag des Vertragsabschlusses. - Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, zu erstatten. Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
- Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, die Waren selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Der Verkäufer haftet nicht für eine vom Verbraucher falsch angegebene Kontonummer, wenn er die Rücksendung über ein Papierformular oder über sein Kundenkonto auf der Website des Shops vornimmt.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Es genügt, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
- Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren - einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) - aufkommen, der sich aus der Nutzung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
- Ein Kunde, der mehr als ein Produkt in einer einzigen Bestellung gekauft hat, kann vom Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten, indem er nur einen Teil der Waren aufgibt.
- Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt nicht für den Verbraucher bei Verträgen:
(a) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu entrichten hat, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat, und dies bestätigt hat;
b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
c) bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen dient;
d) bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeit haben
e) bei denen Gegenstand der Leistung Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
(f) bei denen Leistungsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind
g) in denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
h) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher verlangten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
(i) wenn der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
j) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
(k) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden;
(l) für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, für die Beförderung von Gütern, für die Vermietung von Fahrzeugen, für die Bewirtung, für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder der Zeitraum der Dienstleistung angegeben ist;
m) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Erfüllung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Erfüllung darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und wenn der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher genannte Bestätigung gegeben hat;
n) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, den Preis zu zahlen, wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur in die Wohnung des Verbrauchers zu kommen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde. - Die in diesem §7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und für die ab diesem Datum abgeschlossenen Verträge auch für den Leistungsempfänger oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.