Rückgaberecht

RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in § 7 Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten. 11 der Verordnung. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise abgegeben werden:
       a) schriftlich an folgende Adresse: ul. Skarbowców 23A, 53-025 Breslau;
       b) in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: sklep@bellezabutik.com
2. Die Rücksendung der Ware im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag sollte an folgende Adresse erfolgen: ul. Żniwna 10/14, 94-250 Łódź.
3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops www.bellezabbutik.com verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
       a) bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer die Ware liefert, ist er verpflichtet, sein Eigentum zu übertragen – vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der die Ware in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der: ( 1) deckt viele Waren ab, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme der letzten Ware, Charge oder eines Teils, oder (2) besteht in der regelmäßigen Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum – ab der Inbesitznahme der erste Waren;
       b) bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsschlusses.
5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (außer für zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben. eine andere als die günstigste reguläre Versandart, die im Online-Shop verfügbar ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Rücksendeart zugestimmt.
7. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Waren zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8. Der Verkäufer haftet nicht für eine vom Kunden falsch eingegebene Bankkontonummer, wenn er eine Rücksendung per Papierformular oder über sein Kundenkonto auf der Website des Geschäfts vornimmt.
9. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, dies ist der Fall Der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.
10. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass sich der Wert der Waren – beweglicher Waren (einschließlich beweglicher Waren mit digitalen Elementen) – dadurch verringert, dass sie in einer Weise verwendet werden, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
11. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferungsart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
12. Ein Kunde, der in einer Bestellung mehr als ein Produkt gekauft hat, kann ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten und nur einen Teil der Ware zurückgeben.
13. Wenn der Kunde vom Vertrag insgesamt zurücktritt, die Ware jedoch im Rahmen dieses Rücktritts in getrennten Rücksendungen zurücksendet (sofern diese Rücksendungen innerhalb der in Abschnitt 1 oben genannten Frist erfolgen), läuft die Frist für den Online-Shop www. bellezabutik.com für eine Rückerstattung des Betrags der günstigsten Standardversandart, die vom Shop angeboten wird, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, von der der Kunde zurückgetreten ist, beginnt erst, wenn der Shop das letzte Produkt erhalten hat, das von der Bestellung abgedeckt ist, von der der Kunde zurückgetreten ist.
14. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten in Bezug auf Verträge:
        a) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, vollständig erbracht hat, nachdem der Verkäufer dies getan hat Hat er die Leistung erbracht, verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und hat er dies zu Händen von angenommen;
        b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
        c) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen;
        d) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die schnell verderben oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
        e) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
        f) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Gegenständen, einschließlich beweglichen Gegenständen mit digitalen Elementen, verbunden sind;
        g) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
        h) in dem der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm zu kommen; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
        i) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
        j) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
        k) durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
        l) für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, des Warentransports, der Autovermietung, des Caterings sowie von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholungs-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist;
        m) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Bereitstellung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Lieferung darüber informiert wurde Bestimmung, dass der Verkäufer nach Abschluss der Bereitstellung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und dies anerkannt hat und der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 Abschnitt 1 und 2 oder Kunst. 21 Abschnitt 1 des Verbraucherrechtegesetzes;
        n) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur zu ihm zu kommen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung bereits vollständig erbracht wurde Zustimmung des Verbrauchers.
15. Die in diesem § 7 der Verordnung enthaltenen Verbraucherbestimmungen gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge auch für den Leistungsempfänger oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht Der Inhalt dieses Vertrages sieht vor, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

Zum Herunterladen:

Beschwerdeformular (pdf)

Rücksendeformular (pdf)